Regagner la confiance des clients, oui ! Mais concrètement que faire ?
La Fing nous propose 4 leviers : la relation, la transmission de pouvoir, la confiance entre pairs et les dispositifs de confiance, et tout cela avec 9 pistes d’action.
L’auteur : Pierre GERARD
Je suis Pierre GERARD, passionné par la confiance. Mais, que recouvre cette notion ?
La confiance est une notion recouvrant de multiples sens. Mot valise, elle mérite d'être apprivoisée dans toutes ses facettes.
Ce blog me permet de vous partager mes recherches et réflexions ..
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