GDF-Suez s’est engagé à recueillir l’avis de ses clients. En tant qu’abonné à ce service, j’ai reçu, par courrier, mi-février, un plaquette de retour d’actions engagées depuis une année suite à ces avis. Elle est particulièrement bien construite et propose de prolonger l’interactivité et la co-construction avec les clients.
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Pascal Charrier, grand reporter à La Croix, a recueilli les paroles de Claude Onesta, sélectionneur de l’équipe de France de handball sur la confiance, en page 27 d’un supplément au quotidien La Croix n° 39202 publié le 15 février 2012 et intitulé « Vivre ensemble » :
« S’il n’y a pas de confiance en l’autre, en la justice, dans la règle, il n’y a pas de collaboration, pas de cohésion, il n’y a pas d’action collective possible. Continue reading…
