♥ Visiter le site de la Fing présente un très grand risque : être surpris par un sujet, trouver un nouveau point de vue sur une problématique. L’expédition menée sur la confiance numérique est remarquable.

♥ Le sens du client est un blog dont j’apprécie le ton. Thierry Spencer est co-créateur de l’opération Le Président des Clients. Il pousse les entreprises à ouvrir le dialogue pour transformer leur service consommateur en service communauté, ce qui, selon moi, est indispensable si les entreprises veulent regagner une petit part de crédibilité.

♥ La Fabrique de la Défiance, c’est à la fois un livre écrit par Yann Algan, Pierre Cahuc et André Zylberberg et publié au début du mois de février 2012 chez Albin Michel, et un site internet où l’on peut retrouver différentes références permettant une comparaison des croyances françaises de de celles d’habitants d’autres pays. J’apprécie particulièrement celles traitant de la hiérarchie dans l’entreprise.

♥ L’hébergement du blog est réalisé par Scopika, société coopérative de production basée à Clermont-Ferrand. Elle rassemble trois personnes. Son plus : une relation humaine facile à mettre en place, des réponses pertinentes et rapides à mes besoins. La confiance se construit par le relation…