Depuis plusieurs années, Reputation Institute et i&e scrutent la réputation des principales entreprises dans le monde. Cette année, Michelin, L’Oréal et Danone arrivent respectivement 17ème, 23ème et 29ème en terme de réputation dans 15 pays. Ces instituts mesurent des éléments structurants de l’opinion : la confiance, l’estime, l’admiration et l’affinité.
Monthly Archives: juin 2012
Danielle Rapoport est psychosociologue, spécialisée dans les problématiques de l’alimentation, de la beauté, santé, de l’environnement, des services. Elle décrypte les évolutions de la consommation en replaçant l’humain au centre de la réflexion. Après une première interview où elle nous montre les postures des personnes, de la confiance à la défiance, nous abordons avec elle la création de confiance dans la relation aux marques Continue reading…
Depuis 1987, Danielle Rapoport, psychosociologue, aide les entreprises à se poser les bonnes questions, à explorer le sens de leur offre et son adéquation aux valeurs des consommateurs. Elle nous propose ici un état des lieux du rapport actuel des consommateurs français à la confiance. Continue reading…
